perguntas frequentes

Respostas às suas perguntas mais frequentes

Quais são os seus horários de check-in e check-out?
O check-in começa às 15h00. Se chegar antes das 15h, poderá solicitar o serviço de atendimento ao hóspede para guardar sua bagagem e desfrutar de nosso Spa, usufruir de uma deliciosa refeição ou tomar uma bebida no Garden Terrace e ainda usar a convidativa piscina interior. Experimente o nosso desafiador campo de golfe até que o seu quarto esteja disponível. Horário padrão de check-out até às 12:00. Para todas as reservas de compra antecipada, será pedido um depósito caso faça o check-out antes da data de partida programada.

Posso pedir uma cama extra no meu quarto?
Sim, há uma taxa de 40€ por uma cama extra. Berços são gratuitos. Por favor, reserve esses itens com antecedência, pois está limitado ao número de camas extra disponíveis.

Organizam transferes do aeroporto?
O Dolce CampoReal Lisboa trabalha com uma empresa de transfers privados, especializada em turismo, que fornece transporte de ida e volta para o aeroporto. O preço depende do número de pessoas e bagagem e a reserva é baseada num aviso de 1 dia. Para pagar o seu transfer, entre em contato pelo telefone (00351) 261 960 900.

Qual é a política de cancelamento do hotel?
Todos os cancelamentos solicitados com menos de 48 horas de antecedência será cobrada a primeira noite, incluindo o imposto aplicável. Se fizer qualquer alteração na sua reserva, tenha o número de confirmação preparado. Para todas as compras antecipadas, será solicitado o pagamento total da estadia no momento da reserva. Um cartão de crédito é exigido no momento da reserva.

Posso solicitar um quarto para não fumadores?
Todos os nossos quartos são não-fumadores. Pedimos aos nossos clientes para usar apenas áreas designadas para fumadores.

Permitem animais de estimação?
Sim, damos as boas vindas a animais de estimação que não pesem mais que 11 kg. Há uma taxa para animais de estimação de 20€ p / noite. Animais com mais de 11kg poderão ser aceites, mas sempre sob análise do hotel. Requer uma reserva de 1 dia de antecedência.

Onde posso encontrar mais informações sobre a política de animais de estimação do hotel?
Clique aqui para saber mais sobre nossa política de animais de estimação.

Onde fica o hotel?
O Dolce CampoReal Lisboa está localizado no distrito de Torres Vedras, a 50 km a norte de Lisboa. Em 20 minutos, pode chegar ao aeroporto ou ao centro de Lisboa, uma das cidades mais vibrantes da Europa. A região é considerada o jardim de Portugal e está repleta de aldeias encantadoras, castelos históricos, pomares e vinhas. Além disso, em 20 minutos pode estar na praia da Ericeira e Santa Cruz, andar nas falésias da Costa de Prata, ou desfrutar da cidade medieval de Óbidos a apenas 30 minutos do hotel.

Quais são suas coordenadas de GPS?
Latitude: 39.037706 - Longitude: 9.239256