;
Check in
Check out
Adultos
Crianças
Código Promocional / Código do Grupo / Viagem ID

Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Summer Camp I, S.A., entidade exploradora do Dolce CampoReal Lisboa (a “Entidade Responsável”), está fortemente empenhada em proteger os dados pessoais dos seus clientes e utilizadores.
Foi, neste sentido, e no contexto do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016 (o “RGPD”), que a Entidade Responsável criou a presente política, através da qual pretende informar, de forma clara e transparente, entre outros, a forma como realiza o tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores quando usam os seus serviços ou visitam o seu site (a “Política”).
É extremamente importante para a Entidade Responsável que leia a presente Política com a devida atenção e que perceba integralmente o seu alcance. Caso tenha qualquer dúvida ou questão a respeito da mesma, por favor não hesite em contactar com os contactos identificados em 5. infra.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
A entidade responsável pelo tratamento dos dados é a sociedade Summer Camp I, S.A., matriculada sob o número de identificação e de pessoa coletiva 510483895, com sede na Rua do Campo, 2565-770 Turcifal.

2. Finalidades do Tratamento de Dados Pessoais
A Entidade Responsável, no âmbito das atividades que desenvolve, procede ao tratamento de dados pessoais para as seguintes finalidades (as “Finalidades”):
(i) Prestação de serviços de hotelaria e serviços associados;
(ii) Gestão de reservas e estadias dos seus clientes, garantindo que a estadia é o mais possível adaptada às suas solicitações e preferências;
(iii) Faturação e cobrança dos clientes;
(iv) Envio de newsletters, promoções e materiais publicitários, através de qualquer meio de comunicação (v.g., e-mail, telefone);
(v) Envio de inquéritos de satisfação aos clientes e de eventuais respostas aos mesmos;
(vi) Programa de fidelização de clientes;
(vii) Recrutamento de recursos humanos.

3. Dados Pessoais
Os dados pessoais tratados para efeitos das Finalidades previstas incluem o nome, nacionalidade, nº. de identificação, data de emissão e validade do documento de identificação, data de nascimento, nº. de contribuinte, morada, email e telefone.
Podem vir a ser recolhidos outros dados pessoais dos clientes e utilizadores caso os mesmos se revelem necessários para as Finalidades do tratamento.
A Entidade Responsável não é responsável pela veracidade, omissões, inexatidões e falsidades dos dados pessoais que lhe são transmitidos.
Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados informaticamente e de forma automatizada ou não automatizada, garantindo em todos os casos o estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais.

4. Conservação dos Dados Pessoais
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados variará em conformidade com as Finalidades acima referidas.
Sempre que não exista uma exigência legal específica que determine um prazo mínimo de conservação, os dados serão conservados apenas pelo período mínimo de tempo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, período esse fixado dentro de critérios de razoabilidade.

5. Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais
Assegura-se aos clientes e utilizadores o direito de, a qualquer momento, poderem aceder aos seus dados pessoais, bem como à respetiva retificação, eliminação, portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento.
O exercício de quaisquer destes direitos pode ser efetuado através de comunicação escrita dirigida à Entidade Responsável, quer para a morada da sede da Entidade Responsável, quer para o seguinte correio eletrónico: dpo.camporeal@dolce.com.
Adicionalmente, os clientes e utilizadores poderão sempre apresentar as reclamações que entenderem necessárias junto da autoridade competente para o efeito.

6. Segurança no Tratamento de Dados Pessoais
A Entidade Responsável assume o compromisso de garantir a segurança e proteção dos dados pessoais dos clientes e utilizadores. Para o efeito, a Entidade adotou as seguintes medidas: (i) proteção com passwords, (ii) utilização de certificações digitais, (iii) restrições de entrada física aos locais onde os servidores de armazenamento de dados pessoais se encontram localizados; (iv) firewalls, (v) comunicação segura via protocolo https, (vi) encriptação de dados.
A Entidade Responsável informa que as referidas medidas de segurança serão revistas e atualizadas consoante as necessidades e exigências destas matérias.
Caso, por algum motivo, se verifique uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados aos dados pessoais, a Entidade Responsável compromete-se, nos termos da legislação aplicável, a comunicar junto das autoridades competentes, sem demora justificada e, sempre que possível, até 72 horas após ter tido conhecimento de tal ocorrência.
Adicionalmente, e nos termos referidos no parágrafo anterior, a Entidade Responsável compromete-se a comunicar a violação dos dados pessoais ao respetivo titular dos seus dados, em conformidade com a legislação aplicável.

7. Comunicação dos Dados Pessoais a Entidades Terceiras
No âmbito do tratamento dos dados pessoais, a Entidade Responsável recorre ou poderá recorrer a entidades terceiras, por si subcontratadas, para, em seu nome e de acordo com as instruções dadas por esta, procederem ao tratamento dos dados pessoais, de acordo com a lei e a presente Política.
Sempre que tal aconteça, a Entidade Responsável compromete-se a adotar as medidas necessárias e adequadas, por forma a assegurar que as entidades que tenham acesso a tais dados pessoais ofereçam elevadas garantias de segurança, o que ficará devidamente consagrado em contrato a celebrar, por escrito, entre a Entidade Responsável e a(s) terceira(s) entidade(s).
Sempre que necessário, e no âmbito da contratação de terceiros pela Entidade Responsável, os dados pessoais poderão ser transferidos para fora da União Europeia, nos termos e condições permitidos pela legislação aplicável.

8. Acesso a websites de terceiros
A presente Política não é aplicável a websites de terceiros. Neste caso, sempre que visitar outro website a partir deste, deverá sempre ler a política de privacidade aplicável e verificar se concorda com os seus termos antes de facultar os seus dados pessoais.
A Entidade Responsável não se responsabiliza pela política de privacidade aplicável nem pelos conteúdos disponibilizados nos websites de terceiros.

9. Utilização de Cookies
Os nossos Serviços podem utilizar “cookies” e tecnologias similares (coletivamente “cookies”). Cookies são pequenos ficheiros de texto que este Website envia para o seu computador, com o propósito de guardar informação, que será armazenada no disco rígido do seu computador. Os Cookies simplificam a navegação no nosso website, guardando as suas preferências de navegação, de forma a que possamos melhorar a sua próxima visita ao nosso Website.
Um dos propósitos dos cookies é simplificar o uso do nosso Website. Um cookie pode guardar os detalhes de login do utilizador, de modo a que o mesmo não necessite de repetir o login sempre que acede ao Website.
Os Cookies podem ser “persistentes” ou “temporários” ou cookies de sessão. Um cookie persistente retêm as preferências do utilizador, para um Website em particular, permitindo a utilização dessas preferências, em futuras sessões de navegação no Website, mantendo-se válidas até definição de data de validade. (a menos que excluído pelo utilizador antes da data de validade). Um cookie temporário, por outro lado, terá uma vida útil até ao final da sessão, quando se fecha o browser.

10. Alterações à Política
A Entidade Responsável reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proceder a alterações à presente Política, sendo certo que tais alterações serão devidamente publicadas no presente website.
Recomenda-se, por esse motivo, a consulta regular e periódica da presente Política através deste website.

;